Sisällys
- Pelitarjontamme Edut
- Suojattu Toiminta ynnä Lisensointi
- Maksutavat ynnä Nostojen käsittely
- Palkitsemisohjelma ja Palkinnot
- Tukipalvelun Saatavuus
Pelitarjontamme Edut
Elitespin tarjoaa pelaajillemme reilusti 3500 valikoidusti valittua vaihtoehtoa planeetan parhaimmilta pelivalmistajilta. Olemme rakentaneet rakentaneet pelikirjastomme nojaten käyttäjien oikeisiin toiveisiin ja haluihin, tämä heijastuu laajassa tarjonnassamme. Yhteistyökumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming, nämä tuottavat laadukkaan pelikokemuksen jokaisella sessiokerralla.
Pelivalikoimamme jakautuu jaettu ymmärrettäviin osastoihin, mitkä yksinkertaistavat oikean vaihtoehdon löytämistä. Perinteisten hedelmäpelien fanit löytävät meiltä tarjottuna kattavan valikoiman nostalgisia hedelmäpelejä, kun taas nykyaikaisia videokolikkopelejä haluavat pääsevät kokemaan uusimmista julkaisuista, joihin yhdistyvät upeat grafiikat ynnä uudet bonustoiminnot. Virallinen Verkkosivusto tuo lisäksi laajan live-kasino-osion, kun ammattimaiset pelinjohtajat tarjoavat aidon kasinotunnelman suoraan omaan olohuoneeseen.
| Kolikkopelit | 2800+ | Book of Dead | 96.2% |
| Livekasino | 150+ | Lightning Roulette | 97.3% |
| Pöytäpelit | 300+ | Blackjack Classic | 99.5% |
| Jättipotit | 250+ | Mega Moolah | 88.1% |
Varma Pelaaminen ja ja Sääntelyperusta
Toimintamme perustuu tukevaan regulaatioperustaan. Palvelumme toimii MGA:n sääntelyviranomaisen myöntämällä Malta Gaming Authority -lisenssillä (Malta Gaming Authority), tämä on yhdeksi maailman kunnioitetuimmista peliluvista. Tämä lisenssi varmistaa, jotta koko operaatiomme täyttävät tiukat kansainväliset standardit ja pelaajien oikeudet pysyvät jatkuvasti suojattuja.
Käytämme pelialustamme suojaamiseen 256-bitin SSL-kryptausta, mikä edustaa sama varmennustaso, jota kansainväliset pankkitoimijat hyödyntävät. Jokainen ainoa käyttäjätiedot ja taloustiedot hoidetaan täysin luottamuksellisesti ja ne niitä ikinä jaeta muille poikkeuksetta ilman nimenomaista lupaa. Myös jokaisen pelikierroksen oikeudenmukaisuus tarkistetaan ulkoisten testauslaboratorioiden säännöllisillä sertifioinneilla.
Hallitun Pelaamisen Työkalut Välineet
Tiedostamme pelaamisen hauskuuden, mutta tiedostamme samoin panostuksemme asiakkaiden hyvinvoinnista. Näin ollen tarjoamme laajan kokoelman vastuullisen pelaamisen välineitä, millä kukin pelaaja pystyy kontrolloimaan pelaamistaan varmasti.
- Talletuslimiittien säätäminen vuorokausi-, viikko- ja kuukausilimiitein
- Pelikertojen ajan rajoitus ajastuksilla
- Tappiorajojen asettaminen halutun aikavälin perusteella
- Väliaikainen tai pysyvä jatkuva itsensäsulkeminen
- Realiteettitarkastukset, nämä kertovat kulutetun ajan kestosta
- Yhteys asiantuntijoiden auttamispalveluihin peliriippuvuuden diagnosointiin
Maksutavat ynnä Kotiutusprosessi
Elitespin esittelee monipuolisen valikoiman maksutapoja, nämä täyttävät monenlaisia käyttäjätoiveita. Olemme liittäneet järjestelmäämme sekä klassiset että modernit maksuvaihtoehdot varmistimme, jotta jokainen asiakas löytää itselleen tarjolle sopivan vaihtoehdon. Jokainen yksittäinen tapahtumat käsitellään nopeasti sekä turvaten.
| Tilisiirto | 1-3 päivää | 1-3 arkipäivää | 20€ / 50000€ |
| Visa/Mastercard | Välittömästi | 1-2 päivää | 10€ / 10000€ |
| Trustly | Välitön | Välittömästi | 10€ / 50000€ |
| Digitaaliset lompakot | Heti | 24 tuntia | 10€ / 25000€ |
| Kryptot | 15-30 minuuttia | Yhdestä kahteen tuntiin | 50€ / 100000€ |
Nostojen Käsittelyprosessi
Nostohakemuksia prosessoidaan kellon ympäri, ja suuntaamme siihen, ettei kukin nostopyyntö hoidetaan niin rivakasti. Alkuperäisen noston aikana suoritamme pakollisen henkilöllisyyden vahvistuksen (KYC-menettely), tämä tarkoittaa laillinen velvollisuutemme rahanpesun ehkäisemiseksi. Kyseinen menettely voidaan toteuttaa nopeasti toimittamalla ID-kortin kopio ja osoitteen todistus. Kun tilin verifiointi on käsitelty, myöhemmät kotiutukset käsitellään huomattavasti ripeämmin.
Palkitsemisohjelma sekä Edut
Uskollisuusohjelma on rakennettu suunniteltu palkitsemaan toistuvia pelaajia suurella tavalla. Kaikesta aidolla rahalla käytetystä kierroksesta kertyy bonuspisteitä, mitkä kyetään seuraavaksi vaihtaa bonuksiksi tai oikeaksi rahaksi. Järjestelmä sisältää 8 eri kanta-asiakastasoa, joilla jokaisella tarjotaan yksilölliset ainutlaatuiset etunsa.
- Henkilökohtainen kanta-asiakaspäällikkö ylimmillä tsoilla oleville
- Ripeämmät kotiutukset ynnä ylemmät nostomaksimit
- Ainutlaatuiset tarjoukset ja kampanjat
- Pääsy eksklusiivisiin tilaisuuksiin sekä pelikilpailuihin
- Syntymäpäiväbonukset ynnä henkilökohtaiset yllätyksensä
Uuden käyttäjän bonuksemme tuo uusille käyttäjille mahdollisuuden tutustua pelikirjastoomme lisätyllä pelibudjetilla. Bonus jaetaan kolmelle aloitusvaiheen rahasiirtoon, joka antaa asiakkaille vaihtoehdon testaamaan monenlaisia pelivaihtoehtoja sekä löytää henkilökohtaiset suosikit. Kaikki nämä bonusehdot on esitetty esitetty ymmärrettävästi ynnä läpinäkyvästi, eikä ole piilotettuja sääntöjä ole.
Asiakastuen Saatavuus
Asiakastukemme toimii saatavilla ympäri vuorokauden vuoden joka ikinen päivänä ja yönä. Ymmärrämme, että ongelmia sekä ongelmia saattaa tulla milloin tahansa, siksi olemme varmistaneet taanneet, ettei ammattitaitoinen asiakaspalvelumme pysyy poikkeuksetta käytettävissä. Tuomme palvelua suomen kielellä, joka takaa mutkattonan viestinnän poikkeuksetta ilman kieliesteitä.
Asiakaspalveluumme voi tavoittamaan yhteyttä usealla keinolla. Suoraviestintä edustaa ripeintä keinoa keino välittömiin ongelmiin, sekä tavanomainen vastausaika on alle noin 2 minuutin ajaksi. Sähköpostiviesteihin vastaamme tavallisesti neljän tunnin sisällä puitteissa. Lisäksi laaja FAQ-sivustomme tarjoaa selitykset tavallisimpiin asioihin, joten monet kysymykset kyetään selvittää omin avuin saman tien.
Palvelumme suuntaa jatkuvasti edistämään tarjontaansa pelaajilta saadun arvion mukaisesti. Kuuntelemme valppaasti pelaajatahoa sekä teemme toistuvasti kehityshankkeita, mitkä sopivat asiakkaiden aitоihin odotuksiin. Visiomme edustaa tarjota alalta huippuluokan pelikokemus, missä tulevat laadukkuus, varmuus ja hauskanpito.